Privacy Policy

Politika Privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako GabiFlores ("mi", "naš" ili "nas") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom posjete našoj web stranici ili korištenja naših usluga. Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Tko smo mi

GabiFlores
Email: gabiflores.ri@gmail.com
Telefon: +38551 635 900
Info za dekoracije: +385993010115
Web stranica: https://gabiflores.hr
IBAN: HR2823400091110648076
SWIFT: PBZGHR2X
Banka: PRIVREDNA BANKA ZAGREB

2. WordPress specifični podatci

2.1. Korisnički računi

Kad kreirate korisnički račun, prikupljamo:

• Korisničko ime
• Email adresu
• Lozinku (enkriptiranu)
• Podatke o profilu koje dobrovoljno unesete
• Aktivnosti na web stranici

2.2. Komentari

Kada ostavljate komentare na web stranici, prikupljamo:

• Ime i email adresu
• IP adresu
• User agent preglednika
• Hash email adrese za Gravatar uslugu

2.3. Medijski sadržaj

Pri učitavanju slika ili drugih medija:

• Izbjegavajte učitavanje slika s ugrađenim lokacijskim podacima (EXIF GPS)
• Posjetitelji mogu preuzeti i izvući podatke o lokaciji iz slika

3. WooCommerce specifični podatci

3.1. Podatci o kupnji

Tijekom procesa kupnje prikupljamo:

• Podatke za dostavu cvijeća
• Podatke za naplatu
• Poruke uz cvjetne aranžmane
• Povijest narudžbi
• Podatke o plaćanju
• Posebne zahtjeve za dostavu

3.2. Praćenje aktivnosti trgovine

Pratimo sljedeće podatke o korištenju:

• Pregledane proizvode
• Sadržaj košarice
• Povijest pretraživanja
• Interakcije s proizvodima

3.3. Račun u trgovini

Ako kreirate račun, spremamo:

• Povijest narudžbi
• Adrese za dostavu i naplatu
• Preferencije kupnje
• Marketing preferencije

4. Politika kolačića (Cookies)

4.1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, mobitel ili tablet) kada posjećujete našu web stranicu. Oni nam pomažu da vam pružimo bolje korisničko iskustvo i omogućimo određene funkcionalnosti web trgovine.

4.2. Kako koristimo kolačiće

Kolačiće koristimo za sljedeće svrhe:

• Omogućavanje funkcioniranja web trgovine
• Pamćenje vaših preferenci i postavki
• Poboljšanje sigurnosti
• Analizu korištenja web stranice
• Personalizaciju sadržaja
• Marketing (uz vašu privolu)

4.3. Vrste kolačića koje koristimo

4.3.1. Nužni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti:

• wordpress_test_cookie - Provjera podržava li preglednik kolačiće
• wordpress_logged_in_* - Pamti vašu prijavu
• wordpress_sec_* - Održava sigurnost vaše prijave
• session - Pamti vašu sesiju

4.3.2. WooCommerce kolačići

Potrebni za funkcionalnost web trgovine:

• woocommerce_cart_hash - Upravlja sadržajem vaše košarice
• woocommerce_items_in_cart - Prati proizvode u košarici
• wp_woocommerce_session_* - Održava vašu kupovnu sesiju
• woocommerce_recently_viewed - Pamti pregledane proizvode
• store_notice[notice id] - Pamti obavijesti trgovine

4.3.3. Analitički kolačići

Pomažu nam razumjeti kako koristite našu web stranicu:

• _ga - Google Analytics kolačić (traje 2 godine)
• _gid - Google Analytics kolačić (traje 24 sata)
• _gat - Koristi se za ograničavanje zahtjeva (traje 1 minutu)

4.3.4. Marketinški kolačići

Koriste se samo uz vašu izričitu privolu:

• ads/ga-audiences - Google Ads praćenje
• _fbp - Facebook pixel praćenje
• _gcl_au - Google AdSense

4.3.5. Kolačići za preferencije

• wp-settings-{time}-[UID] - Pamti vaše postavke sučelja
• wp-settings-time - Bilježi vrijeme postavki
• viewed_cookie_policy - Pamti vašu odluku o kolačićima

4.4. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete:

• Prihvatiti ili odbiti kolačiće kroz našu banner obavijest
• Izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu
• Podesiti većinu preglednika da blokiraju kolačiće

4.4.1. Kako isključiti kolačiće po preglednicima:

• Google Chrome: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i drugi podaci web-lokacije
• Mozilla Firefox: Izbornik → Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i podaci web-lokacija
• Safari: Postavke → Safari → Blokiraj sve kolačiće
• Microsoft Edge: Postavke → Kolačići i dozvole web-lokacije

Napomena: Blokiranjem kolačića možete ograničiti funkcionalnost naše web trgovine.

4.5. Dodatne informacije o kolačićima

Za više informacija o kolačićima i kako njima upravljati, posjetite www.aboutcookies.org ili www.allaboutcookies.org.

5. Ugrađeni sadržaj

Naše stranice mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video zapise, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se kao da je korisnik posjetio drugu web stranicu.

Te web stranice mogu:

• Prikupljati podatke o vama
• Koristiti kolačiće
• Ugraditi dodatno praćenje treće strane
• Pratiti vašu interakciju sa sadržajem

6. Analitika

Koristimo Google Analytics za praćenje:

• Posjeta stranicama
• Vremena provedenog na stranici
• Klikova na proizvode
• Putanje kupnje
• Izvora prometa

Možete onemogućiti Google Analytics praćenje instaliranjem Google Analytics Opt-out dodatka za preglednik.

7. E-commerce funkcionalnosti

7.1. Narudžbe cvijeća

Pri naručivanju cvijeća prikupljamo:

• Detalje o cvjetnom aranžmanu
• Posebne zahtjeve za izradu
• Vrijeme i datum dostave
• Podatke primatelja
• Poruku uz cvijeće

7.2. Dostava

Za dostavu cvijeća potrebni su:

• Adresa dostave
• Kontakt telefon primatelja
• Preferirano vrijeme dostave
• Posebne upute za dostavu

8. Pristup vašim podacima

Pristup vašim podacima imaju:

• Administratori web stranice
• Voditelji trgovine
• Osoblje za obradu narudžbi
• Dostavljači (samo podatci potrebni za dostavu)

9. Sigurnost

9.1. WordPress sigurnost

• Redovito ažuriranje WordPress jezgre
• Ažuriranje dodataka i tema
• Sigurnosne kopije web stranice
• SSL certifikat

9.2. WooCommerce sigurnost

• PCI DSS sukladnost
• Enkripcija podataka o plaćanju
• Sigurna obrada kartica
• Praćenje transakcija

10. Kontakt formular

Putem kontakt formulara prikupljamo:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Telefonski broj
• Sadržaj poruke

Ovi podaci se čuvaju 6 mjeseci za potrebe korisničke podrške.

11. Automatsko odlučivanje

Ne koristimo automatsko odlučivanje ili profiliranje na temelju osobnih podataka.

12. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka kontaktirajte nas:

Email: gabiflores.ri@gmail.com
Telefon: +38551 635 900

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.

Zadnja izmjena: 21 travnja, 2025